Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Victor Felipe Esquivel Fernandez, quien opera comercialmente bajo la marca Top Marketing Digital para Negocios (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en C. Valle de México #26, Fraccionamiento Lomas del Valle, Puebla, Puebla, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en info@topmarketingdigital.com o al teléfono 221 113 6257.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú mismo nos proporcionas de forma directa al llenar el formulario de diagnóstico, escribirnos por WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono:

Cómo se elabora el diagnóstico automático. Si nos indicas el sitio web de tu negocio, nuestro servidor lo consulta como lo haría cualquier visitante y revisa información que ya es pública: velocidad de carga, etiquetas de la página, mapa del sitio y, cuando corresponde, tu ficha de Google frente a la de otros negocios de tu ciudad. Para ello consultamos servicios de Google —PageSpeed Insights y Places—. No accedemos a tus cuentas, no usamos contraseñas y no modificamos nada en tu sitio.

El informe resultante queda en una dirección privada, generada al azar, que no aparece en buscadores ni está enlazada desde ninguna página. Solo se envía a tu correo y se conserva 45 días, tras los cuales se elimina de forma automática. Puedes pedirnos que lo borremos antes por los medios de la sección 5.

No recabamos datos personales sensibles —aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual— ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. Tampoco solicitamos contraseñas, números de tarjeta ni datos bancarios por estos medios.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para darte el servicio que solicitas:

• Responder tus solicitudes de información, cotización o diagnóstico.
• Elaborar y presentarte propuestas de servicios de marketing digital.
• Dar seguimiento comercial y mantener la comunicación durante el proceso.
• Prestar, administrar y facturar los servicios que llegues a contratar.

Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar nuestra oferta:

• Enviarte contenido educativo, guías y novedades sobre marketing digital.
• Invitarte a webinars, eventos o campañas promocionales propias.
• Elaborar estadísticas internas y estudios de mercado de forma agregada.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a info@topmarketingdigital.com con el asunto “Limitación de uso”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Transferencias de datos

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley (por ejemplo, requerimiento de una autoridad competente).

Sí utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y únicamente bajo nuestras instrucciones —servicios de hospedaje web, correo electrónico, analítica, mensajería y las herramientas de análisis de Google mencionadas en la sección 2—, lo que la ley considera remisiones y no transferencias. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información. Algunos pueden almacenar datos fuera de México, en cuyo caso se exige un nivel de protección equivalente al que marca la legislación mexicana.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@topmarketingdigital.com incluyendo:

1. Tu nombre y un medio de contactoCorreo o teléfono donde podamos comunicarte la respuesta a tu solicitud.
2. Documento que acredite tu identidadCopia de identificación oficial vigente; si actúas como representante, el documento que lo acredite.
3. Descripción clara de tu solicitudQué derecho deseas ejercer y sobre qué datos personales en concreto.
4. Elementos que ayuden a localizar tus datosPor ejemplo, la fecha aproximada en que nos contactaste o el correo con el que lo hiciste.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción, y de resultar procedente se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción de documentos.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud al mismo correo indicado arriba. Ten en cuenta que, por razones legales o contractuales, en ciertos casos la revocación no podrá ser inmediata o no podremos concluir el tratamiento de forma anticipada.

7. Limitación del uso o divulgación

Además de la limitación de finalidades secundarias descrita en la sección 3, todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace visible para darte de baja. Si prefieres dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp o teléfono, basta con que nos lo indiques por cualquiera de nuestros medios de contacto.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza Google Tag Manager y las herramientas de medición que a través de él se activan, como Google Analytics, con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de navegación. Estas herramientas instalan cookies propias y de terceros que pueden recabar datos como tu dirección IP aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita y tiempo de permanencia, siempre de forma agregada y sin identificarte personalmente.

Google trata esa información como proveedor independiente conforme a sus propias políticas de privacidad, y puede almacenarla en servidores fuera de México.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten presente que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente si lo haces.

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el acceso restringido a la información y la transmisión cifrada de los datos que envías a través de este sitio.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación aplicable, en nuestras prácticas internas o en el modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, junto con la fecha de última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

11. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales a través del formulario de este sitio, por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, manifiestas que has leído este aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

Si llegaste aquí desde el formulario, puedes volver a solicitar tu diagnóstico gratuito, revisar los servicios de marketing digital que ofrecemos o consultar la estrategia de tu sector.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.